高端西服定制經(jīng)營模式中，要求所有參與其中的工作人員，在服務(wù)過程中，都需要既能夠以飽滿的熱情服務(wù)顧客的顯性需求，又能做到及時發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘顧客的隱性需求，并且能夠耐心、細致地為顧客提供貼心關(guān)懷。比如，在量體過程中，業(yè)務(wù)人員通過與顧客的良好溝通，詢問顧客對定制服裝的穿著要求，以及在制作工藝上的特殊處理部位與方法等，并將與顧客交流得到的顧客信息記錄在定制訂單卡中，以供后期的制版、縫制工作人員在打板和制作過程中作為數(shù)據(jù)處理參考依據(jù)，盡量大努力滿足顧客提出的顯性需求；另外，量體人員通過與顧客的交談，了解到顧客的生活方式或習(xí)慣參與的社交活動等，設(shè)計人員在設(shè)計時可以根據(jù)量體人員在訂單卡中記錄的顧客信息，針對顧客的生活方式，有目的性地進入一些功能性或裝飾性的設(shè)計細節(jié)，以契合這類人群的生化方式，顧客在服用此類服裝時不經(jīng)意間會發(fā)現(xiàn)定制設(shè)計所提供的貼心關(guān)懷。例如，在為經(jīng)常打高爾夫的顧客設(shè)計、制作高爾夫球服時，可以在短袖T恤的袖口上方設(shè)計、制作插放高爾夫球釘（golf tee）的袖袢，并考慮定制顧客的左右手習(xí)慣，便于存取，這樣的貼心關(guān)懷更容易體現(xiàn)出高級定制服裝的貼心服務(wù)特點。